山西焦煤霍州煤電虎峰煤業(yè)公司職工服務(wù)中心暖心“起航”

　　山西焦煤霍州煤電虎峰煤業(yè)公司職工服務(wù)中心暖心“起航”

　　新年伊始，萬象更新。為了更好地服務(wù)職工，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)公司和諧發(fā)展，近日，山西焦煤霍州煤電虎峰煤業(yè)公司工會(huì)成立了職工服務(wù)中心，聽民聲、察民情、解民憂，用心、用情、用力解決職工群眾的急難愁盼問題，不斷提升職工群眾的幸福感、獲得感、安全感。

　　為確保職工服務(wù)中心有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化管理，該中心完善保障機(jī)制，在人員保障方面成立了以黨委書記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席為常務(wù)副組長(zhǎng)，各部室中心負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，同時(shí)建立了職工服務(wù)隊(duì)伍，工會(huì)專職干部和7名女工協(xié)管員每天輪流上崗值班，負(fù)責(zé)接待、登記、跟蹤、反饋、歸檔等日常工作;在制度保障方面，制定了《職工服務(wù)中心管理辦法》，制作了醒目的職工服務(wù)中心掛牌和工作流程圖，印制了接訪記錄本和工作臺(tái)賬，為職工服務(wù)中心的良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支撐和保障。

　　該中心與公司工會(huì)實(shí)行“兩塊牌子、一套機(jī)構(gòu)”的辦公機(jī)制，為職工群眾提供維權(quán)服務(wù)、政策咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解、心理疏導(dǎo)、困難幫扶、便民服務(wù)、反映訴求等與職工工作、生活密切相關(guān)的各類服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好職工的第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人。目前，針對(duì)職工所反映的訴求，已為20余名職工提供了汽車輪胎充氣、一寸照片免費(fèi)打印、測(cè)量血壓等便民服務(wù)。

　　在建立“職工訴求服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上，該中心還在宿舍樓、生產(chǎn)樓、聯(lián)建樓等地設(shè)立了“碼上辦”民生服務(wù)平臺(tái)、工會(huì)主席接待日、工會(huì)主席信箱、服務(wù)熱線等多個(gè)訴求渠道，讓職工可以快速、便捷表達(dá)訴求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 (齊美麗)