淮北礦業(yè)集團(tuán)青東煤業(yè)經(jīng)營管控部順利通過“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)驗(yàn)收
10月14日下午，淮北礦業(yè)集團(tuán)青東煤業(yè)對(duì)經(jīng)營管控部“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行驗(yàn)收。
經(jīng)管部在日常工作中，突出部門核心職能發(fā)揮，圍繞礦井經(jīng)營管控工作，通過機(jī)制創(chuàng)新增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、多措并舉激發(fā)內(nèi)部活力、成本管控深挖增效潛力、服務(wù)基層克服困難阻力、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制用好權(quán)力，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)基層意識(shí)、統(tǒng)籌融合部門職責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)出謀劃策排憂解難、樹立合規(guī)經(jīng)營意識(shí)、助力青東煤業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等目標(biāo)，在可控成本、綜合成本管控等方面取得了較明顯的成效，為青東礦井實(shí)現(xiàn)“566”年度目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
隨后，由各單位、各部門人員組成的“觀摩團(tuán)”來到快捷服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)，觀看了經(jīng)管部工作人員演示現(xiàn)場(chǎng)辦理“個(gè)人所得稅清繳”、“培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷”、“辦理購買二手房時(shí)住房公積金提取”業(yè)務(wù)流程的情景。
在觀摩交流環(huán)節(jié)，來自各系統(tǒng)的觀摩代表分別談了各自的感受和建議，對(duì)經(jīng)管部“強(qiáng)服務(wù)、提效率、講規(guī)矩、敢作為”的“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作給予了充分肯定。
會(huì)議要求，各部門要堅(jiān)持以學(xué)打頭，在強(qiáng)化理論武裝中明方向;堅(jiān)持以改正風(fēng)，在深查細(xì)照篤行中強(qiáng)作風(fēng);堅(jiān)持以嚴(yán)促實(shí)，在持續(xù)傳導(dǎo)壓力中聚合力;堅(jiān)持以干為要，在服務(wù)中心大局中見成效。要繼續(xù)爭當(dāng)服務(wù)群眾的表率、節(jié)支降耗的表率、服務(wù)基層的表率，切實(shí)做好巡察整改的后半篇文章，在打造過硬隊(duì)伍上下功夫，推動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚，奮勇爭先合力明顯增強(qiáng)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)各部門要以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為抓手，全面推進(jìn)服務(wù)基層、服務(wù)職工的各項(xiàng)工作。一是服務(wù)要素標(biāo)準(zhǔn)化供給，提升服務(wù)效率。要圍繞關(guān)鍵要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立完善標(biāo)準(zhǔn)體系，打造互聯(lián)網(wǎng)背景下的新型服務(wù)模式，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移。應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位“一網(wǎng)兩碼一廳”服務(wù)模式，做實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。二是服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，提升服務(wù)能力。堅(jiān)持以職工的需求為導(dǎo)向，合理確定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)，線上線下一體化推進(jìn)，不斷提升便民服務(wù)水平，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不因工作人員變化而改變，不因服務(wù)內(nèi)容調(diào)整而波動(dòng)，不因服務(wù)對(duì)象不同而降低。要以標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī)，全面搭建標(biāo)準(zhǔn)體系，形成服務(wù)有依據(jù)、全程有檢查、事后有成果的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作閉環(huán)。三是服務(wù)鏈條標(biāo)準(zhǔn)化打造，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)資源共享是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的保障，要建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，從而提高管理效率，降低運(yùn)行成本。注重創(chuàng)新是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的靈魂，要鼓勵(lì)創(chuàng)新思維、支持創(chuàng)新實(shí)踐，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)地面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向縱深發(fā)展，為青東煤業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。(張學(xué)志)
