鄭靜:以雙贏思維抓好管理

　　以雙贏思維抓好管理

　　記者：鄭靜

　　雙贏是指雙方共同利益兼顧，實現(xiàn)利益的最大化.在企業(yè)管理中，更要用雙贏的思維實現(xiàn)企業(yè)與員工，客戶與企業(yè)之間利益的最大化。

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，已經(jīng)不適應(yīng)古代“成王敗寇”這一說法，隨著時代的發(fā)展，人們找到了一種促進發(fā)展與管理的更好的辦法，那就是互惠雙贏，從而達到兩者之間的利益均衡，雖然在人的潛意識中，還會有吞并或者支配另一方的思想，但這種想法最后只會化為泡影，最終被孤立，甚至成為眾矢之的。所以任何事情都要深層次考慮，既要從企業(yè)的利益出發(fā)，更要從員工或者客戶的利益出發(fā)，兩者是相互的。如果只考慮企業(yè)效益，而忽視員工的安全與發(fā)展，那么企業(yè)的發(fā)展也不會長青。對于客戶與企業(yè)來說，應(yīng)是客戶先贏企業(yè)后贏;對于員工與企業(yè)之間來說，應(yīng)是員工先贏企業(yè)后贏。企業(yè)與員工之間更需要互惠互利，企業(yè)要想創(chuàng)造更多的價值，就必須舍得花重金培養(yǎng)員工，可以讓公司內(nèi)部業(yè)務(wù)水平高的培訓(xùn)人員進行培訓(xùn)，或者外聘講師、外出學(xué)習(xí)的方式，提高他們的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，教育員工“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的奉獻意識，才能為企業(yè)所用，這樣不但提高了員工的自身價值得，而且為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，雙方實現(xiàn)了共贏。

　　企業(yè)之間之所以能夠?qū)崿F(xiàn)共榮，他們之間既合作又有競爭，比如肯德基與德克士、雪碧與可口可樂，他們之間雖然有競爭，但各自保持著自身優(yōu)勢，雖充滿著競爭，但沒有拼的你死我活。當你請一個客戶吃飯，想讓他了解你的產(chǎn)品、使用你的產(chǎn)品時，也許經(jīng)過攀談，最后不歡而散，我覺得最大的原因是，客戶覺得自己沒有得到互惠雙贏，你不但白請了客，人家還不領(lǐng)你情。如果你抱著雙贏的態(tài)度就攀談，我估計將是另一種結(jié)果，不但你結(jié)交了一個朋友，你可能儲存了一個關(guān)于你良好口碑的信息在對方的腦海里。很多人過于計較得與失，階段性的效率總是很高.但人生是一個過程，目標是終點，路途的經(jīng)過更重要。

　　尤其是企業(yè)要把眼光放長遠，不要只看眼前的利益，能做大事的人，能把企業(yè)做強做大的人必然是舍得眼前小利的人，所以要把雙贏思維當成一種思想，時刻把長期合作作為雙贏的目標，你才會看得更遠，才能把管理工作做得更好。