我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)“班務(wù)任務(wù)雙閉環(huán)”管理法
我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)“班務(wù)任務(wù)雙閉環(huán)”管理法
班務(wù)與任務(wù)如何協(xié)調(diào)？如何處理好班務(wù)與任務(wù)的關(guān)系？許多班組經(jīng)常是抓了任務(wù)而顧不上班務(wù)，抓了班務(wù)而影響了任務(wù)?？偸翘幚聿缓脙烧叩年P(guān)系，這樣，班組員工就難有美麗心情，班組工作就難有美麗前景。如何處理好任務(wù)與班務(wù)的沖突，新年之初，被喻為“飛天團(tuán)隊(duì)”的中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院12所姿控組在工作中實(shí)踐摸索出一套行之有效的、協(xié)調(diào)銜接技術(shù)性與事務(wù)性工作的工作方法，那就是“班務(wù)任務(wù)雙閉環(huán)”管理法。這一方法，理清了班組工作的工作頭緒，解決了長(zhǎng)期困擾班組員工的班務(wù)和任務(wù)不分、班組工作眉毛胡子一把抓、為趕任務(wù)顧不上抓班務(wù)，抓班務(wù)又影響了任務(wù)、工作效率不高等多個(gè)難題。
什么是“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”管理法？“飛天團(tuán)隊(duì)”的“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”管理法，是指將班組綜合管理劃分為班務(wù)和任務(wù)兩條線，即班務(wù)事務(wù)性運(yùn)行管理一條線，任務(wù)技術(shù)性推進(jìn)管理一條線，兩個(gè)管理脈絡(luò)中的執(zhí)行信息均需歸攏到班組長(zhǎng)處，形成新一輪工作推進(jìn)意見(jiàn)，推動(dòng)工作順利進(jìn)行，進(jìn)而形成一個(gè)班務(wù)推進(jìn)任務(wù)、任務(wù)帶動(dòng)班務(wù)的雙閉環(huán)回路反饋管理結(jié)構(gòu)—“雙閉環(huán)管理法”。該法從工作策劃到具體實(shí)施、再到總結(jié)反饋，各階段班務(wù)任務(wù)相輔相成、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)班務(wù)與任務(wù)的良性互動(dòng)?！?/strong>
“飛天團(tuán)隊(duì)”的“班務(wù)任務(wù)雙閉環(huán)”管理體系是如何運(yùn)作的？班組任務(wù)雙閉環(huán)管理的運(yùn)作思路是全員參與，齊抓共管。在實(shí)際操作中，他們首先將各種工作分為班務(wù)和任務(wù)，在構(gòu)建分級(jí)管理體系的基礎(chǔ)上，提出了“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”班組矩陣管理法，橫向表示不同的班務(wù)，均有相應(yīng)的專(zhuān)職責(zé)任人員，比如團(tuán)委工作、工會(huì)工作、保密安全、文化宣傳、設(shè)備管理、職業(yè)健康與環(huán)境管理、成本管理、民主監(jiān)督、資料管理、知識(shí)管理、6S管理等。縱向表示不同的科研任務(wù)，每項(xiàng)科研任務(wù)均有負(fù)責(zé)人?？v向和橫向相互交錯(cuò)，每個(gè)責(zé)任人既是型號(hào)任務(wù)的責(zé)任人，同時(shí)也是班務(wù)工作的責(zé)任人，據(jù)此形成了“班務(wù)橫向閉環(huán)，任務(wù)縱向閉環(huán)”的結(jié)構(gòu)，每項(xiàng)班務(wù)工作為多個(gè)科研任務(wù)提供保障，每個(gè)科研任務(wù)依賴(lài)于多個(gè)班務(wù)并提出完善措施。形成“班務(wù)保障任務(wù)完成，任務(wù)促進(jìn)班務(wù)完善”的良好局面?！ ?/strong>
他們是如何實(shí)現(xiàn)任務(wù)促進(jìn)班務(wù)完善？他們通過(guò)設(shè)立職業(yè)健康和環(huán)境體系管理實(shí)現(xiàn)對(duì)員工安全和工作健康的保證。在完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)之后，一般情況下需要開(kāi)展半實(shí)物仿真試驗(yàn)，試驗(yàn)中需要使用天車(chē)、轉(zhuǎn)臺(tái)、高壓氣源等設(shè)備，存在很高的安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，班務(wù)會(huì)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行職業(yè)健康和環(huán)境體系管理，對(duì)辦公室和試驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行分析，并組織編寫(xiě)了《姿控組職業(yè)健康和環(huán)境體系管理辦法》。從而提高了工作效率，保護(hù)了員工安全。
他們是如何實(shí)現(xiàn)班務(wù)保障任務(wù)完成？通過(guò)質(zhì)量分析提升任務(wù)把關(guān)能力。在航天領(lǐng)域，我們深知質(zhì)量是政治、質(zhì)量是生命這個(gè)道理，將“零缺陷，第一次把事情做對(duì)”作為質(zhì)量目標(biāo)，組織核心骨干人才制定了《姿控組質(zhì)量分析工作辦法》，根據(jù)此方法，組里曾對(duì)某型號(hào)試樣階段設(shè)計(jì)進(jìn)行了獨(dú)立復(fù)核復(fù)算，發(fā)現(xiàn)某參數(shù)門(mén)限過(guò)大，存在故障漏判的可能性，于是，設(shè)計(jì)人員根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)將其優(yōu)化，減小了漏判風(fēng)險(xiǎn)，提高了系統(tǒng)可靠性，并確保了飛行試驗(yàn)的圓滿成功。班務(wù)工作對(duì)任務(wù)研制過(guò)程層層把關(guān)，確保了型號(hào)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，為科研任務(wù)提供了保障。
通過(guò)全方位培訓(xùn)提升任務(wù)完成水平。一段時(shí)間里，他們?yōu)榻鉀Q型號(hào)任務(wù)繁重與人才成長(zhǎng)緩慢的矛盾，班務(wù)會(huì)通過(guò)分析決定，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)委員，專(zhuān)門(mén)對(duì)新人員技術(shù)需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)型號(hào)短期技術(shù)需求和長(zhǎng)期技術(shù)儲(chǔ)備進(jìn)行分析，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的故障啟示錄，制定培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施，全面提升了人員的技術(shù)水平和任務(wù)的完成水平。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作提升任務(wù)完成的規(guī)范化程度。為了確保姿控設(shè)計(jì)流程的規(guī)范，班務(wù)會(huì)討論設(shè)立專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位，對(duì)姿控系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析，按照任務(wù)的實(shí)際與潛在需求編制規(guī)范文件，確保型號(hào)任務(wù)的高質(zhì)量、規(guī)范化完成。
“飛天團(tuán)隊(duì)”的“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”管理法，最近得到全國(guó)企業(yè)班組員工的普遍關(guān)注，很多企業(yè)紛紛組織班組員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，他們學(xué)習(xí)“飛天團(tuán)隊(duì)”的好做法，不是去生搬硬套，只是去學(xué)習(xí)“飛天團(tuán)隊(duì)”的新思路，新方法，并結(jié)合自己的工作實(shí)際把飛天團(tuán)隊(duì)”的做法學(xué)活、用活，最終形成屬于適合自己企業(yè)的班組管理方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)“飛天團(tuán)隊(duì)”的“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”管理法，我仔細(xì)琢磨，認(rèn)為這一方法不僅僅適用于班組，也適用于機(jī)關(guān)部門(mén)的管理人員。
我們每天上班總是在忙自己的工作，一會(huì)兒處理一些日常事務(wù)，一會(huì)兒又坐下來(lái)去做一些任務(wù)性的工作，好像每天有忙不完的工作，每天總是忙忙碌碌，但大多數(shù)人面對(duì)天天都做的事情，已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，大多數(shù)人都已形成了一種習(xí)慣性思維和習(xí)慣性做法。這樣，長(zhǎng)期下去思想麻痹了，很少動(dòng)腦子去想，去總結(jié)。其實(shí)，我們只要靜下心來(lái)仔細(xì)想一想，基層的班務(wù)和任務(wù)，機(jī)關(guān)部門(mén)的科務(wù)與管理，如果都實(shí)行統(tǒng)一管理，劃分出班務(wù)與任務(wù)，科務(wù)與管理兩條線，不讓它們各走各的路，使兩者互為聯(lián)系，互相促進(jìn)。使全體員工干有目標(biāo)，做有頭緒。做到工作有條理，有目標(biāo)，不瞎忙，不盲目。這樣，既節(jié)省時(shí)間和成本又提高了工作效率。
“飛天團(tuán)隊(duì)”的“班務(wù)、任務(wù)雙閉環(huán)”管理法，是值得我們每一位員工學(xué)習(xí)的，我們要領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，不是去照搬，要學(xué)航天人的思路與方法，無(wú)論是班組的員工還是機(jī)關(guān)的管理人員，都應(yīng)該好好去挖掘這一方法的精髓，并結(jié)合自己的工作實(shí)際努力去實(shí)踐，讓班組工作和管理部門(mén)的管理工作更加清晰化，條理化，完整化，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)閉合。班組員工要努力搞好班務(wù)促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，管理人員應(yīng)努力抓好科務(wù)促進(jìn)管理工作再上新臺(tái)階；反過(guò)來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)的完成又能促進(jìn)班組班務(wù)工作更精細(xì)，更完美，管理工作提高了又能增進(jìn)科務(wù)工作的進(jìn)一步改善。形成班務(wù)與任務(wù)，科務(wù)與管理的良性循環(huán)。這樣，就能大大提高工作效率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本提效，跨越發(fā)展；實(shí)現(xiàn)個(gè)人成才與企業(yè)發(fā)展互利共贏的良性循環(huán)局面。
大同煤礦集團(tuán)大同地煤青磁窯煤礦 財(cái)務(wù)部 王瑞平
2013年2月5日
