冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院建立四項(xiàng)機(jī)制 助推醫(yī)患關(guān)系和諧

近日，冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院建立四項(xiàng)機(jī)制，助推醫(yī)患關(guān)系和諧。一是建立日常監(jiān)督機(jī)制，在各科設(shè)立監(jiān)督員，每天由支書牽頭組織監(jiān)督員上崗，不定時(shí)在院內(nèi)巡視，對(duì)患者提出的問題調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。二是建立公示機(jī)制，院信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)群眾的投訴情況進(jìn)行匯總，并在院內(nèi)公示。三是建立行風(fēng)查房機(jī)制，成立院行風(fēng)檢查小分隊(duì)，采取暗查和找患者座談等方式，進(jìn)行行風(fēng)查房，治理和糾正亂檢查、亂收費(fèi)、亂開藥等不良行為。四是建立出院病人電話回訪機(jī)制，凡是住院病人出院后一周內(nèi)，進(jìn)行一次電話回訪，了解出院后病人的用藥、康復(fù)情況，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

（楊孟考）